Betaling

Dawn Designs IVS benytter Quickpay til betalin, og modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Amercian Express, JCB og Mobilpay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Dawn Designs IVS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer, og disse sendes sikkert videre.

Priser:

Ændringer i pris kan forekomme, alt efter dit bestillingstidspunkt.  Dette skyldes at priserne er dagspriser og ofte ændres løbende. Såfremt Dawn Designs IVS accepterer din ordre, vil køber blive faktureret den pris, der er gældende på bestillingsdatoen. Alle priser er vist inkl. Moms. Ydermere tager vi forbehold for mulige tastefejl i de angive priser. Vi tager desuden forbehold for udsolgte varer samt eventuelle forsinkede eller mistede leveringer.

Levering

Dawn Designs IVS leverer på alle hverdage. Dette sker igennem GLS, DAO og … SKRIV MERE OM LEVERING

Så snart du modtager varen bør du kontrollere den for eventuelle fejl, skader eller mangler. Hvis der mod al forventning skulle forekomme fejl, skader eller mangler bør du rette henvendelse til vores kundeservice hurtigst muligt.

Moms

Alle priser på webshoppen er 25% momsinkluderet. Kunder uden for EU eller Norge kan gennemføre deres ordrer momsfrit (25% fratrækkes den opgivne pris). Momsen fratrækkes ved kassen. Kunder uden for EU eller Norge kan blive pålagt en importafgift, som bliver opkrævet så snart produktet er fragtet til landets destination. Disse gebyrer eller afgifter holdes uden for Dawn Designs IVS’ ansvar, da vi ingen kontrol har over tillægsgebyrer i forbindelse med toldklarering. Hvis du er bosat uden for EU, bør du muligvis undersøge dit lokale posthus eller toldvæsen for at få mere information om eventuelle importafgifter eller skatter, som kan påvirke dit onlinekøb.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Du bedes kontrollere varen for fejl eller mangler hurtigst muligt indenfor varemodtagelsen og reklamation skal derefter ske inden for rimelig tid.

Dawn Designs IVS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. I tilfælde af den købte varer er udsolgt, vil vi refunderer prisen på varen.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Dawn Designs IVS
Alphavej 17a
8270 Højbjerg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion/Ombytning

Dawn Designs tilbyder ombytning og returnering til et andet produkt, farve eller størrelse af en online ordre fra www.dawn-designs.com. Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Omkostninger i forbindelse med returnering bedes du selv afholde.

Ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Den returnerede varer skal dog sendes i original emballage med intakt prismærke. Ved at se på vores returformular kan du se hvilke oplysninger vi har behov for, samt hvor returvaren skal sendes hen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Ved ombytning
Ved ombytning af en varer gives ligeledes 14 dage fra modtagelsen. Vi tilbyder ombytning til et andet produkt, farve eller størrelse fra vores webshop. Her skal du udfylde bytteformularen, og vi vil derefter sende den ønskede varer uden forsendelsomkostninger.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Henvend dig gerne til vores mail conact@dawn-designs.com for yderligere spørgsmål. Herefter svarer vi naturligvis hurtigst muligt.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

 Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: contact@dawn-designs.dk